万达做电商成功可能性有多大？

中国三个亿万富豪“玩”在一起了，这事还挺轰动的。

8 月 29 日上午，万达集团董事长王健林与百度董事长兼 CEO 李彦宏，腾讯董事会主席兼 CEO 马化腾一起为万达电商战略合作签约仪式站台，宣布共同出资 50 亿元成立万达电子商务公司。其中，万达持股 70%，腾讯和百度各持 15%。

你可能还记得王健林和马云在 2012 年下的一个赌局：到 2022 年，如果电商在中国零售市场份额占 50%，王健林将给马云 1 个亿，如果没到，马云还王健林 1 个亿。就在今年年初的万达集团 2013 年工作报告中，王健林提出电商将来要成为地产、零售、文化旅游、金融之外的第五大万达支柱产业。

“但万达电商不会做成另一个天猫，或者京东，”王健林说，“我希望未来人们提到万达电商的时候，代表的是真正意义上的 O2O”。

其实万达说要做电商已经很久了，从 2012 年就开始尝试 O2O（线上到线下）的商业模式。2013 年底，万达推出了电商网站万汇网，不过它一直停留在测试版本，目前的功能也局限于展示部分万达广场的打折信息，可以看做是万达电商的雏形。

而在这次的新闻发布会上，王健林对万汇网只字未提，也不承认万达电商已经成立 2 年的说法，“其实到今年年底才上线试行，真正的万达电商明年才正式上线”。

万达想要做一个线上和线下的服务平台。“随着人们消费能力的提高，体验类的消费会越来越多。而不是简单的买卖消费……我觉得将来 O2O 这块，可能是电子商务领域最大的蛋糕，目前还没有一个平台出来。”王健林说。

关于电商计划的具体战略，万达电商 CEO 董策说，万达电商将打造国内最大的通用积分联盟平台。同时根据协议，万达、腾讯、百度将打通帐号体系，在支付、积分联盟、大数据、产品和流量整合上进行合作。

“我们希望能够成为一个不仅连接人和人之间通讯，还能连接人和服务，人和商业的连接器，我们并不要求在里面主导一切，我们只是贡献作为连接器这一层的价值，这个连接器的终端会连接很多的合作伙伴和商业机构，所以才会有今天的合作。”马化腾在新闻发布会上说。

李彦宏也称新的电商公司更多的是连接人和服务。百度将主要贡献大数据，旗下的团购网站糯米网及百度地图等将与新电子商务公司打通。

戴德梁行华东区商业地产服务部主管郑志宏告诉《好奇心日报》，万达的模式被他们称为“逆 O2O”。“（消费者）先在线下体验，然后再在线上购买和消费，把整个流量做活：从线上到线下，线下到线上都可以。这样的话其实万达人流量、腾讯、百度各自单一流量变成多项互动的，相当于打造了一个生态体系。”

百度和腾讯的加入则使得万达有了流量和接口的共享平台。王健林算过一笔账：到 2020 年，万达线下消费人群将超过 50 亿人次，如果每人每年在万达消费 12 次，就是 4 亿多人。2020 年中国城市人口如按 8 亿计算，意味着一半中国城市人口都是万达的消费者。

“万达其实相当于是人流量的终端线下入口，百度和腾讯则会因为万达的线下资源把原有互联网的虚拟东西变成实际的体验。最终成为一个非常大的资源整合平台。”郑志宏说。

王健林在新闻发布会上说“电商”这个说法并不能准确表达他们想要做的事情，他更喜欢马化腾提出的“智慧商业”一词，也就是用现代的移动终端的技术，把会员消费的次数、额度、喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来。李彦宏对其的想象已经很具体——“在万达广场看到哪位美女穿的衣服好看，拍一张照片就能分析出衣服品牌价格，在万达广场哪里可以买到；拍下电影海报，就可以知道万达影院的排片时间表，甚至直接购票选座。”

50 亿只是第一期的投资，万达计划 5 年总投资接近 200 亿，也可能会引入新的投资者。但王健林并不打算烧太久的钱，“万达电商要用 3 年左右时间找到盈利模式，即使不盈利，也要看到盈利方向。”

他还得再想一个好名字，但不管怎样，三巨头抱团之后的规模和资源已经留下了足够的想像空间。

万达是一个什么样的公司？

在万达这个品牌旗下，最明星的品牌当属万达广场，它享有“一座万达广场就是一个市中心”的美誉，包含了购物中心、写字楼、酒店、电影院等，而每一个购物中心又涵盖了服饰、餐饮、商超、KTV、游戏等行业，基本上“吃喝玩乐”都有了。截止 2014 年第二季度，万达在全国有 90 家万达广场，全年总客流超过 15 亿人次。

万达这些生意赚了多少钱？

2013 年，万达集团资产达到 3800 亿元，同比增长 27%；营收 1866.4 亿元，同比增长 31%。你可以从下图看到几个核心业务的营收占比。

万达聚集了哪些品牌？

整体来说，万达聚集的品牌都比较年轻时尚。“万达广场强调的是一个生活广场，所以它的招商逻辑比较注重不同业务的互补，不会因为零售的租金高，就加大零售的比重，它更注重体验，所以娱乐体验业态相比其它购物中心占比更大。”郑志宏说。根据万达 2013 年工作报告，去年新开业的万达广场都大幅增加了体验业态，体验业态占万达广场比重近 55%；它们计划 3 年内，体验业态在万达广场中的占比要达到 60%。

除此之外，万达新进入一个城市市场，一般会留一部分空间给当地企业，“你可以理解为万达的本土化做的不错，”郑志宏说，这是因为万达广场通常都不在市中心，要考虑到周边人群的消费需求，所以并不是所有高大上的品牌都是好的。

万达吸引了哪些消费人群？

万达广场的目标人群主要是 15 到 35 岁的年轻人群，以大学生和年轻公司人为主。所以万达引进的品牌也都是比较年轻时尚，最重要的是他们能够消费得起的品牌。

我们看到一个有意思的数据是，万达广场的目标受众，和移动互联网消费人群高度重叠。

这里需要做出的一个解释是，万达影院是依托于万达广场的，我们可以把它们看做是同样一群消费者，而万达广场的观影人群某种程度上来说，和中国整个观影人群有共同的年龄特征，手机网民代表了移动互联网消费人群。从这个角度来说，万达做线上和线下的 O2O 融合是比较有优势的。

万达做的那些生意可以互联网化的程度？

这并非来自什么实际的调研报告，而是《好奇心日报》依据目前的“互联网思维”对各个行业的影响，将万达部分业务可以互联网化的程度做了一个简单的想象和划分。

电影——行业整体互联网化程度 70%，依据产业链互联网程度推算

电影制作（20%)——发行宣传（60%）——电影票销售（85%）——看电影（10%）

你用娱乐宝投资电影、用格瓦拉订电影票，看之前去豆瓣翻翻没有剧透的影评，之后在朋友圈里赞扬佳作或是吐槽烂片。可是最终，你还是要坐到电影院里，才能享受大屏幕和环绕立体声的快感。要不然为啥家庭影院火了几年就没声了，但 IMAX 和 3D 现在还是那么吃得开呢？

百货——行业整体互联网化程度 80%，依据服务链条互联网程度做推算

产品选择（60%）——实际体验（0%）——物流（80%）——退换货服务（80%）

别说你没做过在电商网站上买大米请快递叔叔扛上五楼、或是为了买件衣服特意去线下实体店打个样这种事。传统购物中心里占据不小份额的服装、书店、儿童用品、家居用品、数码产品等领域，早就让电商们杀到眼红了。但不得不承认，只要依然喜欢 window-shopping 那种看得见实物的快感，周末还是有很多人出来逛街的，虽然买东西没什么折扣，还要自己拎回去。

餐饮——行业整体互联网化程度 60%，依据服务链条互联网程度做推算

餐厅选择（90%）——餐厅预定（50%）——用餐体验（50%）——外送服务（60%）

吃很重要。新鲜干净的原材料、以及色香味俱全的食物是人类永远的追求。但在物流、餐厅预定及用餐服务等关键领域，互联网思维还是让这个行业改变了很多。不难想象，一个腼腆的程序员，是如何完全通过网络最终获得他的晚餐的。

酒店——行业整体互联网化程度 50%，依据服务链条互联网程度做推算

酒店预定（90%）——办理入住（10%）——房间服务（30%）——办理退房（10%）

除了为了省点钱提前在网上订酒店之外，大概你也没想过互联网对于酒店这类传统行业能有多大影响了。但类似希尔顿、万豪这样的酒店集团，已经在考虑用手机应用简化入住及退房手续、甚至完全代替酒店门卡这件事了。

万达在说做电商的时候，它最想解决哪里的问题？

电商对于零售和百货的冲击已经不需要再多说什么。从 2008 年到 2012 年，网络零售占社会消费品零售额占比增幅每年都在上升。2012 年传统行业的网络零售市场规模已经达到 350 亿元人民币。万达广场的人均客流量也从 2011 年的 12.2 亿人次下降到了 6.99 亿人次。

由于零售、百货受电商冲击比较大，根据郑志宏向《好奇心日报》透露的信息，“万达最近对核心业务进行了调整，零售业和百货业的重要性降低，开始重视儿童业态。”这其实还是做线下体验。

8 月 12 日，万达儿童娱乐有限公司在北京召开发布会，宣布到 2020 年将开业 200 家儿童乐园，正式推出“万达宝贝王”品牌，希望成为中国最大的连锁儿童娱乐公司。

万达具备的优势？

万达第一个优势是丰富的零售品牌资源。到今年年底，万达广场在中国将达到 109 家，之后将以每年超过 25 家的数量递增；第二是客流量，虽然有下降的趋势，2013 年万达广场的日均客流量有 5.5 万人次，其中上海五角场万达广场日均客流 17 万人次，在所有万达广场中排名第一；第三就是转化率高，大多数人并非只逛不买，这和万达体验式业态的配置有关，比如就餐、看电影、KTV、电玩等都不是线上能够取代的。这些对于万达电商做 O2O 的融合都是非常有优势的，还有很重要的一点就是前文所说的，万达的目标受众和移动互联网消费人群基本上是同一类，两者之间的切换就会变得顺畅很多。

这一回它寻找百度和腾讯两个合作伙伴可以弥补哪些优势？

万达此次和百度、腾讯合作，将打造中国最大的通用积分联盟平台。根据协议，万达、腾讯、百度将打通帐号体系，腾讯 QQ 会员、微信用户、支付、电商等账号体系都可以直接登录万达电商；百度将主要贡献大数据，

百度将主要贡献大数据，旗下的团购网站糯米网及百度地图等将与新电子商务公司打通。

三方合作之后，百度和腾讯的会员积分可以转换成线下购买，“相当于原来虚拟的会员制度被赋予了购买力，变成了可变现实实在在获取收益的一种模式。”郑志宏说，互联网的流量和人流量融合，用户和顾客共享，线上和线下的消费就打通了。

你可以从下图看到万达这回寻找的两个互联网小伙伴在各个领域所具有的资源和优势。