金山边检站开展“12367”服务平台主题宣传活动

为进一步提升公众对国家移民管理机构“12367”服务平台的认知度，近日，金山边检站开展“12367”服务平台主题宣传活动。

金山边检站深入辖区驻地、港航企业开展走访调研，主动介绍“12367”平台建设背景和服务功能，详细了解服务对象现实诉求。在营区内部、办证窗口和码头执勤现场，通过播放宣传视频、摆放易拉宝和发放宣传折页等形式，向船舶代理、办证人员开展出入境政策宣传，重点介绍12367服务平台职责功能，不断强化服务对象对平台的号码记忆和品牌印象。

据了解，“12367”服务平台是国家移民管理局为优化出入境管理服务、提升公众满意度而专门设立的一体化“客服中心”。该平台连接全国边检机关和各地公安出入境管理部门，提供中英双语、全天候人工服务，实现一号接入、分类受理中外人员提出的各类服务诉求，如政策咨询、意见建议等。

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