医疗机构是保障民生福祉的核心场所，其安全运营关系着千家万户的生命财产安全。但医院内部要素复杂、老弱病残孕群体聚集，一旦着火，极易造成火势蔓延，导致群死群伤。下面这些案例极为惨痛，教训极为深刻。

在社会治理现代化的背景下，提升火灾防范和应急响应能力已成为医疗机构的重要课题，但火灾预防要“对症下药”，才能有针对性消除各类风险隐患。

医疗机构消防安全隐患

医疗电气设备故障：长时间通电，或超负荷运转，超年限使用易发生电气故障。

易燃易爆物品管理不善：医疗机构内有大量的酒精、氧气等易燃易爆物品，若管理不善，可能引发火灾。

病房区用电不规范：微波炉、热水器等长时间或违规使用，私 自携带使用电器设备，易造成线路短路、老化。

火源管理不当：医疗机构内部的食堂、锅炉房、实验室等地方，零星火种多，如果火源管理不当，容易引发火灾。

防火意识薄弱：医护人员和患者防火意识缺乏，可能会在使用电器、处理废弃物等方面存在安全隐患。

应急预案不完善：未制定完善的火灾应急预案，一旦发生火灾，可能导致混乱，无法及时有效地进行灭火和疏散。

安全管理存在短板：在建设工程施工安全方面存在管理短板和漏洞。

天泽智联医疗机构智慧消防解决方案

针对这些问题，天泽智联智慧消防解决方案应运而生，利用先进的信息技术、数字化手段，打造了可视的“消防社会化服务平台”，以“平台+监测+服务”的闭环管理模式，实现医疗机构各场景、各环节全方位的数据互通、隐患追踪，更具针对性和适应性，更有保险作为兜底，最大程度保障医院消防安全、降低火灾风险损失。

一、针对各场景特性进行物联网基础建设，实现全局实时监测

除对医院原有消防设施设备进行功能恢复、优化完善外，还将针对医疗机构不同功能分区，安装不同的物联网感知设备，如门诊、住院部安装电气火灾监测仪、独立烟感、智能电表；食堂安装可燃气体探测器、独立温感；放射机房、实验室安装烟火视频分析、红外探测设备；网络机房安装热解粒子探测器；消防通道安装堵塞监测摄像机；室内外消火栓安装水压水位检测仪等。

通过全方位的物联网体系搭建，云平台全面获取各区域消防设施运行状态，监测各类设备及环境安全情况，实时监测、自动预警。同时结合7×24小时线上服务，及线下服务团队，实现火灾事故或隐患的“早预警、早处置”。

二、智能化工具赋能各环节管理，强化履职尽责，避免疏忽遗漏

针对医疗机构线上监管、消防安全管理、维保服务等工作中数据信息壁垒的痛点，天泽智联分别开发了运营中心管理系统、消防管家、维保助手等实用新型工具平台，互联互通，将监测值守、服务监管、巡查巡检、工作管理、例行维保、应急维保等数据同步共享。

消防管家、维保助手依据法律法规搭建了全面的工作体系，充分保障消防工作流程的标准性和规范性，并提供操作引导，对动火施工等特殊作业进行定制化管理。安全工作人员可通过消防管家进行工作管理、维保管控、隐患上报、报警复核、巡检巡查等工作；维保人员通过维保助手制定维保计划，提供例行维保、应急维保等服务。对于逾期未处理的问题，运营中心工作人员将及时通知相应人员及时处理，所有工作记录全过程留痕，最终实现全流程管控，避免关键细节的遗漏。

三、消防安全经纪人全程支撑，宣传教育培训，提升人防效能

医疗机构一旦发生大面积火灾，很难进行统一集中的撤离疏散管理，仅仅依靠消防安全人员的力量是不够的，因此，强化全员消防安全意识，提升全员消防安全技能至关重要。

天泽智联创立了“消防安全经纪人”，以标准的服务体系为支撑，为消防安全责任人、医护人员、消防安全管理人员、安保人员等进行教育培训、安全引导，并进行全方位的过程监管，赋能医院消防管理升级，提升隐患检查能力、解决人的不安全行为、提升初期应急处置能力，全面强化医疗机构消防“四个能力”建设。

四、保险兜底，弥补损失减缓压力，倒逼更高质量的服务

天泽智联智慧消防解决方案是减轻医疗机构火灾风险的创新举措，还在于可以为医疗机构提供保险服务。在服务期间内，若相关区域内发生保险责任范围内的消防设施损坏、火灾事故损失（直接财产损失和人身伤亡），则进行及时赔付，弥补火灾损失，减轻经济压力，并通过保险兜底，倒逼天泽运营平台提供更高质量的服务，确保医疗机构消防安全。

目前，天泽智联医疗机构智慧消防解决方案已为北京大学人民医院、北京阜外医院、河北省人民医院、宁波市医疗中心李惠利医院、佛山市中医院、温州市第三人民医院等百余家医疗机构提供服务，不断取得新实效。未来，天泽智联将继续以技术和服务模式创新为驱动，为医疗机构消防安全管理提供新思路和新策略，推进医疗场所消防安全的智慧升级！